FAQ
Good Goods

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

от наших пользователей

Почему продавцы и бренды отдают товары бесплатно?
Большой ассортимент товаров на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и пр.) подталкивает продавцов искать пути улучшения своей продукции. Они заинтересованы в получении как можно большего количества честных отзывов от покупателей.

Для этого они готовы обменять свой товар на самый ценный ресурс – Ваше время! Ведь Вам, как тестировщику, предложено вложить своё время в процесс использования продукции, а так-же заполнения формы обратной связи по итогам тестирования.

Таким образом между Вами и продавцом происходит своеобразный обмен – он получает ваш отзыв, который поможет повысить продажи, а вы получаете деньги за товар обратно, оставляя продукт себе.
Для продавца это способ повысить рейтинг товара, а для Вас - возможность получать продукцию бесплатно.
Где гарантии, что деньги за товар мне вернут?
Наша платформа GoodGoods существует именно для того, чтобы сделать процесс тестирования максимально безопасным для Вас и гарантировать получение средств обратно после завершения теста.

Мы заключаем с продавцом договор и берём в залог полную сумму оплаты тестов.
Если продавец не возвращает стоимость товара тестировщику, то мы гарантируем их возврат самостоятельно с нашей стороны.

Таким образом, мы оказываем полное содействие в процессе возвращения Вам средств сразу после получения вашего отзыва о товаре.
Именно поэтому работать через наш сервис для Вас совершенно безопасно.
Как быстро мне вернут деньги после написания отзыва?
После завершения тестирования и отправки отзыва о товаре, деньги будут возвращены Вам на номер карты, которую вы укажете, в течение
1-3 рабочих дней.
Вернут ли мне деньги за товар, если мой отзыв удалят?
Да, деньги за товар будут возвращены, даже если Ваш отзыв удалят.
В течение какого времени необходимо тестировать товар прежде чем оставить отзыв?
Отзыв о товаре вы можете оставить не ранее чем через 3 дня тестирования.
Можно ли мне тестировать сразу несколько товаров?
Единовременно можно тестировать только 1 товар. Новые товары будут предложены Вам для теста, сразу после того, как вы завершите предыдущий.
Нужно ли писать отзыв, если товар мне не понравился?
Если впечатления от использования товара были негативными, необходимо написать это в нашей форме обратной связи. Мы отправим Ваш отзыв бренду для улучшения качества продукции.
Что делать, если возникли проблемы с поиском товара в онлайн-магазине?
Очень важно искать товары строго по инструкции, которую мы даём. В предложениях мы указываем название бренда/продавца, артикулы, фото продукции или альтернативные методы нахождения товара.

Если по данным критериям найти товар не получилось, можно обратиться за поддержкой к нашим менеджерам чата.
Могу ли я отказаться от товара, если уже заказал его?
По правилам нашего сервиса, нельзя оформлять отказ на товар, который уже был заказан. В случае отказа от заказанного товара, мы вынуждены ограничить пользователя от использования нашего сервиса на длительный срок.
Не нашел ответа на свой вопрос?
Задай его нам!
На нашей странице Instagram